投诉内容:
3月4日于京东商城购买明基27寸显示器一台,订单号482929548,3月5日收货,回家立即打开试用,发现显示器特别亮,把所有属性调成0依然很刺眼,看了不到一个小时眼睛就受不了了,而且感觉直恶心,怀疑质量问题,致电京东售后要求退货,我将显示器一个纸片都不少的装回箱子里,前后加试用一共用了一个小时吧,3月7日京东工作人员将显示器取走,3月10日接到京东售后人员电话,称显示器没有质量问题,退货只能退百分之八十,我问售后人员显示器为什么那么刺眼,答复我谁让你买那么大的显示器,买之前你就该有这准备啊,我问能不能我加钱换一个不刺眼的也行,答复不是钱不钱的问题,我想问一句京东商城,按你们的意思我买大显示器就是我活该是把?还有就是人家淘宝还讲一个7天无理由退换货,我当天只用了一个小时,凭什么只退百分之八十,用了你们卖的显示器一个小时,我第二天眼睛整整疼了一天,眼睛全是红血丝。作为一个京东商城的金牌用户,每年在你们那也消费不少,这是我第一次退货,也是第一次投诉,是因为我觉得你们这次实在是有点过分,马上315了,也希望你们京东商城不要寒了这些老顾客的心。在此顺便感谢315网站的受理人员,你们辛苦了! |