投诉内容:
本人购卖的美的电压力锅,型号:MY-CJ50D在使用中,煮稀饭、煮汤时,压力锅密封圈会无故突然炸出,热汤四处喷洒,喷到身上都起了泡。打美的400-889-9316售后电话,售后人员要我找当地售后维修点,当地售后维修点人员说是橡胶密封圈的问题,要本人购卖更换一个更换,本人当场购卖了一个,可换上新密封圈后,当天使用,还是一样,还是会炸出。找售后点人员理论,结果是售后点人员提出要再购卖密封圈进行更换。我说我才刚卖的新密封圈都不行还卖会有用吗?售后人员不理了。不购卖更换他解决不了。就这样无果而终。问题是再购卖新的还是一样的,问题并没有得到彻底解决。
在此,希望通过你们的平台反映一下。像这种不负责任的售后,美的公司的怎么管理的。生产出这种会炸锅的压力锅,美的公司是怎么保障消费者权益的。这种锅和炸弹有什么区别?这种只顾生产销售,只管挣钱,不管售后的行为,太不负责任了。
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