投诉内容:
本人于2007年10月花了14000元购买了一台索尼KLV-40F300A液晶电视,2009年底开始出现图像时而模糊,没有缺屏现象。2013年2月看到2011年索尼公司官网通告这款机存在问题,联系索尼维修站检修,工作人员说:主板、线路板都没有问题,可能是屏的问题,需要更换屏,新屏6000元,旧屏2500多元(甲家回收的发回厂家整修后再卖给乙家,只保修90天),维修费另收。可我找电子专业人士确定屏并没有坏,并多次与维修站以及索尼公司协商,要求不换屏、只换屏后方的逻辑板,可索尼公司说逻辑板不单供货。索尼公司和售后维修站串通欺诈消费者的这种强买强卖的方式令人胆寒,希望给一个合理的处理结果:1.索尼厂家提供逻辑板给维修站,维修站派技术好的人员上门安装维修。2.停止废旧部件高价循环往复再次卖给消费者,只合理收取维修费。3.本着对广大消费者负责的态度,索尼公司应召回这些问题产品(据了解KLV-40F300A这款电视机已停产,2010年315曝光台已有关于这款机的不良记录,网址http://www.zlqw.com.cn/zldb/jydq/xftsjl/2010/0711/51443.html;) |