投诉单位：淘宝骆驼户外官方旗舰店

投诉内容：
2013年1月12日在淘宝骆驼户外官方旗舰店买了双43的户外登山耐磨鞋，鞋到家当天、我爸爸试了试发现有点大、42的应该正好，所以决定换双42、客服告诉7天无理由退换货、我们就邮了回去、可货到了他们不收、说鞋底有磨损、不给退。你在客服给的图上可以看出他们所谓的磨损位置是在鞋的后脚跟处，而鞋的整个鞋底面没有磨损，我在地板上试鞋就能把鞋后跟磨了？还是你们鞋发来的时候就这样、要不就是你们鞋是纸糊的？你们不是号称防滑耐磨橡胶底吗？不是能登山吗？怎么在地板上试一下就磨损啦？？？在实体店里买鞋还能试试、不合适还可以换、按你们这么说我试哪双就是哪双还不能换被？你们也太霸道了吧！！！ 我在淘宝买东西重来没遇到过这样的事，我这人不是挑刺的人，只是这件事他们做的太不地道了，我只想要个公道！！