投诉单位：天猫与天猫TCL旗舰店

投诉内容：
淘宝举行的2012年11月11日的活动中有《在11日0点到8点买电器满5555元送400元红包》11月10日交了买电视的10元定金。等11日0点时TCL旗舰店推出一套针对天猫红包的销售方案，把买电视送的礼品让消费者1200元买下加电视4359元加10元定金刚好5559元满足红包的条件5555送400，完后店主退回买礼品的1200元，当时天猫网络很堵咨询量非常大几乎1个小时对话1次，我买入店主的套单后，大约1点要求退还那1200元店主说现在不行15日，我晕，冰箱还没有买而卡里钱不够了。15日我要求店家退还那1200元，却说月底统一发放无，月底了再要，店主说为了配合天猫的红包发放12月底了，因为天猫12月底发活动的红包，到12月241200元退回了但天猫的400元红包我没得到，咨询天猫：天猫说我的10元定金不算电器购物款，电视4349加1200元刚好5549遗憾的不够5555元。我在揪心后觉得，天猫TCL旗舰店这种出于占用消费者资金而策划出的购物方案，给消费者带来损失的行为应得到惩治。天猫这样解释商家错400元不多您算了吧。市场繁荣了管理跟上了吗？谢谢听诉