投诉单位：百华悦邦青岛店

投诉内容：
　　我去年购买了一部白色电信版4s手机，今年1月在安庆被偷，当晚即在淘宝购入查询KEY，但由于卖家告知苹果封锁端口，导致查询系统不稳定，直到3月6号查询时，发现手机已于2日在百华悦邦青岛店（山东青岛市威海路74号2楼）进行维修，8日晚再次进行查询时，显示已换机，序列号，串号已变更。随后致电苹果热线电话，没有告知手机遗失，表示无发票、保修卡或是手机盒，不予换机服务，而此时手机盒、发票等还躺在我家的柜子里，质问他为何出现这样的情况，客服只是让警方给他打电话，问警察给他打电话是否就能协助扣机，他却不回答。换了部电话打过去，告知手机遗失，为何在外地的售后店换机，对方表示无三包凭证是可以换机维修的，维修店没错。而拨打百华悦邦青岛店的电话，对方态度及其嚣张，表示无三包凭证即可维修是苹果的规定，要投诉就投诉苹果。百华悦邦青岛店是苹果官方授权维修点，此举就是助长小偷的气焰，偷来的手机换机翻新即可二次出售，而老的主板等之后也会被苹果厂家回收。现在偷苹果手机都已成了产业链，据我所知这些手机，大多数都出现在各地的百华悦邦苹果店进行换机。希望苹果和百华悦邦青岛店给我一个说法，将手机还给我。