投诉单位：苏宁电器及大金空调

投诉内容：
本人于2012年07月20日购买的大金空调FTX35JV2CW，购买后预约安装后效果一直不好，多次联系苏宁售后，都是推拖敷衍，在七日内一直没有解决主要问题，我要求退货，但是售后一直说可以解决，可是一直没有解决，安装的人员还忽悠我多加管子，多收材料费用，我反应给苏宁售后一样是没有解决。做为消费者真的不知道碰到这样的事情该怎么解决，这个型号的空调我之前就在同一套房子同一朝向的房间买过一台，之前那台用的房间比现在房间还稍大些，但是用的效果就很好。我做为消费者我买的产品是回来使用的不是回来受气的。