投诉内容:
2012年7月购买的格力空调,用了2次,家人就说怎么这么奇怪,外机声音整幢楼都听得见了。
2012年11月份今立家电派人来修理,修理师傅说是压缩机坏了,要去跟厂长申请,更换。
2013年2月份今立家电老板亲自过来,看过后说空调没有问题,不是压缩机坏了。是安装是脚脚不稳。
2013年3月份今立家电派人来重新安装脚架。空调噪音没有改善。还是很大。
其间,我们不断的打电话,不断的上门去催修理。从去年新买空调到现在都未能彻底解决。
12号我打电话到格力的投诉中心,回复我说:我们专业的修理人员去看过了,你们的空调是没有问题的,变频空调的外机因为运作的原理,是比普通的空调声音要响的。今天打电话到格力的投诉中心,回复我说:我们会派合肥工厂的人员过来查看,什么时候过来我也不是很清楚,如果技术人员看了没问题。就说明这个机器是没有问题的。建议你们跟经销商协商。
格力空调完全推得一干二净啊,这样怎么保证我们消费者的利益?我们一般的打工家庭,买个4000月的空调也不容易,基本上是我2个月的工资了。买个空调回来没享受到凉爽的空气,反而每天都心情郁结,还经常怒火攻心。 |