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投诉单位:格力空调及经销商(今立家电)

投诉内容:
2012年7月新买的机器,8月份就报经销商维修。 第一次师傅过来说是压缩机问题,要上报厂家进行调换压缩机; 第二次经销商老板过来查看,说不是压缩机问题,是脚架按装不稳; 今年3月重新来按装脚架,还是没有改善。一样响; 期间,一直打电话催经销商,不断上门问询。今年3月8号打到格力客诉部。 客诉人员开始回复说:专业维修人员已经上门查看过,不是机器压缩机问题。这是变频空调高速运行的正常声音 今天回复说:已经上报总公司,会安排合肥厂家技术人员来查看。什么时候来不清楚,如果查看后,不是压缩机问题,那说明空调本身不存在任何问题。有什么事需要跟经销商协调。 格力空调完全可以推得一干二净啊,这样怎么来维护消费者利益。我们作为普通的工薪阶层消费者,一台空调也要4000了,我还是刷卡2000多加现金买的。根本不可能去另外的权威机构检测,如果厂商说没问题,我就一点办法都没有了,难道就这么仍了? 买个空调回家没享受到凉爽的空气,每天看着都很郁结,还经常怒火攻心。。

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