投诉单位：索尼400售后和上海互动中心

投诉内容：
索尼hw50es投影机在播放3d电影时有高频噪音，索尼公司承认噪音问题，提供两个解决方案：免费发放外置3d发射器；维修3d模块。我是辽宁锦州的消费者，锦州当地有索尼维修站，但没有投影机维修业务，索尼400售后和上海互动中心要求我把投影机送到沈阳维修站确认，我提出只要来个人用耳朵听一下就行，而且锦州到沈阳往返500公里，20多斤的机器还要从天花板上拆下来，对于消费者要耗费很多精力、财力的事，他们一个电话轻易就能解决，但众多服务人员都在重复说着“不”，摘录上海互动匡女士的几句原话：“您说有噪音就是真的吗…又不是我们让您把投影机吊装上去的…我们也没让您去购买索尼产品…”我无语。最终我还是去了沈阳，相当于自己花钱买了个发射器，还是高于市场价，并耗费了一个多月的精力。