投诉单位：广州长城宽带

投诉内容：
本人于2013年3月14日打中国电信的业务员18902809070报装宽带，中国电信的业务员说有个中国电信的小区宽带880元包年，也是6M，结果本人报装了个电信小区宽带，他们说明天装好了给钱！（本人第一次装宽带，不知道还有合同什么的，后来才知道）装好后用电脑测试了下网速6M差一点，他们说线路什么的有点损耗，也就把钱给他们了！晚上上网的时候才知道是中国长城宽带，用360测试是可以达到5M多，用起来很慢！找他他说是小区宽带，结果我打了给我装宽带的小伙子给我的报障电话，我问他哪里，他说是长城宽带，后来改口说小区宽带，打电话电信的业务员广告电话18902809070报装电话，他不接，也不来处理。16日我去了中国电信的营业厅，中国电信的说他们没有这个业务（指小区宽带），也想到了打12315，佛山的12315说要提供收我钱的那家公司的地址电话，这个可为难了，折腾了几天，也没有那么多时间，长城宽带很慢，很卡。我这边只有给我装长城宽带的哪个电话，不知道能不能解决问题！电话是158 7612 6604。还有个报障电话136 9019 8109。希望能退款。我要求的是电信的6M宽带！