投诉单位：中国电信

投诉内容：
我在2012年10月办理了电信2年套餐，并且预缴了2年费用。 今年搬入新小区，电信要求必须购买光纤猫才能上网。 在多次与电信交涉后，电信不能为我办理移机业务，还是要求购买光纤猫。 在我办理套餐时，宽带产品并不是光纤宽带，并不知道以后要买光纤猫才能使用，协议中也没有提到。 我没有要求换光纤宽带，只要求用以前的宽带，在被迫升级的情况下，电信不但不回收我原来的宽带猫 ，还要求再花至少180购买光纤猫，实属违约。 网络上关于被迫升级光纤的投诉很多，光纤宽带对用户的体验我也无法得知。 电信如不能认真对待客户的意见，随意升级切将升级费用强加给用户，我将投诉到底。