投诉单位：长虹电视售后维修部

投诉内容：
2012年9月我在宝鸡市陇县美佳电器城购买了一台长虹电视，型号：3D50A3000iv。该电视在2013年2月底开始出现程序故障开机后不断出现“应用程序意外停止，强行关闭”字样提示框，电视功能已不能正常使用。3月初我拨打400811166客服电话求助维修，几天后维修人员来过后无法解决，让我等候再修，并叮嘱我：“在后面回访时，你就告诉回访人员，电视已经修好，这几天我已经被罚款600元了，我后面会马上给你修好的。”为了不让维修人员受到罚款，我答应了他的要求，并在回访时按其请求隐瞒了实情，但是在后面的一个多月中我不断和维修人员联系，要求他及时维修，但他一直推脱，直到现在也没来过一次，也没给我打过一个电话。此事让我非常气愤，我请求消协能帮我解决这个问题，拜托了。（还有我和维修人员有几次通话录音也可作为证据）