投诉内容:
我4月16号定了一部小米手机,截止今天(5月7号)都没有收手机,4月21号他们工作人员给我打电话说物流把手机弄丢了,重新给我发一台,截止今天(5月7号)机子还没到,查询快递后显示结果还为北京发往兰州市。而且这一段时间天天我都向他们客服人员反映过该情况,都只是推诿,让我耐心等待,而且承诺给我24小时回复,一直没有人给我打过电话,5月2号我倒是收到过一个北京区号的电话,可是5.1假期结束上班第一天单位开会没接到,我给他们打客服说非工作时间联系我,一直没有联系过我。我给他们打客服都有录音为证。
第一个快递单:物流公司:EMS(北京)
运单号码: 1107116238600
第二个快递单:物流公司:EMS(北京)
运单号码: 1109016716500
小米公司严重不服责任,怀疑他们就没有足够的货源,只是欺骗消费者变相集资。
订单号: 1130421299008191 原订单号:1130416298007300 |