投诉内容:
于2013年2月17日购买了一部HTC t329d.在4月11日,我就发现手机开始有点闪屏,出现一条一条的横线。起初是以为可能系统有问题就没有太在意。谁知道在4月14号早上开机的时候,横线就充满了整个屏幕,我才意识到问题的严重性,就拿到htc的售后去看看,首先,肯定不是人为原因造成的,售后很快的说拿去保修,我问了一下大概要多久修好,售后说,大概10多天吧,好吧,我就等着。也没有说给我一个备用机。左等右等,十天过去了。我打电话到售后,售后说,手机还在厂家那里,还要等几天。好吧,我又等了10天,售后说还在厂家那里,当时我就怀疑是不是他们把手机怎么了,还是出了意外,结果,手机还是没有回来。在5月7号的晚上,终于,维修手机的给我打电话,说手机内的屏幕什么进水了,腐蚀了手机屏幕的电阻什么的,当时,我还怀疑是不是我的手机呢,怎么可能会进水呢,说没办法保修,只能自己掏钱换屏幕。维修手机的说是什么4月20号就收到了手机,这么长时间不维修,非得等到这个时候告诉我这个消息,这个还是售后维修吗?售后维修说,一直在等配件,等不到配件的理由。在4月20号到5月7号,这段时间,我的手机究竟发生了什么。 |