投诉内容:
中国电信计费器出问题,乱收费高导致固话高额费用,并致使我座机停机。5.5日长途费用高达185.1元,被叫时间长达15865秒。此种情况(话机不能扎断)多次反映,未果!以前未产生费用,这次直接就欠费一百多元。4个多小时的长途通话时间,就是不喝水、上厕所,也不能实现!要求电信退回乱计费的费用!
电信局已经告知上报成都市局,但是我必需需补齐欠费的一百多元,才能做系统测试,测试后再决定怎么处理,你们的计费出问题,你们就应该有义务检查出问题。还前置一个条件出来让消费者为电信乱收费买单,这是没有一点诚意的处理方式,已经是违背了常理。 |