投诉单位：亚马逊

投诉内容：
我在2013年4月9日下的订单买的鼠标是炫光版的70.30元和鼠标垫总共76.2元，之后他发过来的是基础班的鼠标大约50元左右的。后来我们就把鼠标和鼠标垫退回去了。鼠标垫的钱给我们了！！！我们就又在15日下的第二个订单，他的发货速度确实挺快。但是到货的还是基础版的，很无奈！！我就又换了，可是第三次还是基础版的！！！我们就退货了。 可是我们到现在还没有把钱退回来！他确实和我沟通了几次，问我们的钱有没有打回来，后来就说不能打回网银了，只是能打回亚马逊的礼品卡，可是我们已经受伤了，不想再亚马逊买东西了。礼品卡还不能充回网银去，客服说我的支付卡是我对象的和我的名字不符合，钱打不回来，但是鼠标垫的钱怎么打回来了？难道是鼠标垫的钱少？鼠标的钱多，就让我们呢以后再亚马逊消费？这件事情已经拖我们快到一个月了，真心希望消费者权益得到保护！在这里谢谢你们了，你们辛苦了！