投诉单位：宏美手机网

投诉内容：
我在中关村看到一个诺基亚E7在宏美手机网购买的，当时是1050元。他们的客服跟在我QQ上说是原装正品，随后她安排了发货。发货公司是顺风快递，他们托顺风快递收款。 过了几天手机收到，我把钱付给了顺风快递。随后回到寝室我发现手机根本不是原装正品，手机边缘有小破损，有些缝隙里有灰尘。然后我跟他们客服说退货，他给了我退货的地址，我就发了过去。 又过了几天他们签收了手机，我和他们谈退货的事他们却爱理不理，打了几十个电话他们也不接。我实在是没办法，我一个学生1000真不容易，都是我做兼职慢慢赚的。