投诉单位：天猫喜来祥数码专营店

投诉内容：
我也是受害者，1.该店天猫商城网页手机承诺正品、真品保障，但收到的产品非原装国行，包装被拆了，充电器都没发给我，淘宝网有记录。手机经常死机重启，今天终于报废，无法启动，我开始查找问题。据三星维修人员认定主板烧了，才几个月的手机啊。三星售后查附件中的条形码不存在，此机为国外合约机刷国行系统的水改机，无良商家充当国行销售牟利，公然出售假货。2.随机所附发票为假发票，无法查询该发票信息，在喜来祥数码专营店购买手机受害者发票号码上网查大部分为一模一样。此举涉嫌偷税漏税。 3.天猫商城上该店铺已经盘点准备撤离，但天猫商城不负责任，非要提供检测报告才能理赔。请问315媒体朋友，怎么样我们才能得到理赔，他们承诺假一陪五的。还有据说11.11日当日这家店卖出750万元，那么其他像我一样不知情的消费者呢，建议要求淘宝迅速理赔，而且后续也要相应理赔。天猫商城100％正品、真品的承诺，我问售后说有没有证据证明他们是正品你就挂，他们说有资质，但现在看来资质也是假的？或者相应机关、机构出具的资质正品太随意？？？请为民做主。