投诉内容:
订单:561322625
2013-05-17 21:59:18我下了订单,为诺基亚(NOKIA)Lumia 920 3G手机(黑色)WCDMA/GSM。
页面上有显眼的红色大字“送无线充电版”,但是拍下后拿到手却没有了无线充电版。
与京东沟通了好几次,他们承认网页上有问题,但责任让消费者承担,说合作商不承认订单,不了了之……
京东自己说活动到当天下午4点结束,但是当时红色的那款下面还有赠品的图表。我以为黑色那款的图表可能是网页的问题,没有显示出来,京东这么大的红字总不会忽悠消费者的吧,于是高兴的拍下来了!
本想着京东会为消费者解决问题,但京东没有,包括那个所谓的薛经理,发邮件给他也没反应,后来说是请假了。之后换了一个高级客服,没有好好沟通,反而跟我说,你去投诉好了…… |