投诉单位：易讯网

投诉内容：
2013年4月21日在网上买了一台格兰仕的微波炉,订单编号:1032176282,当收到货时发现外观多处损伤,便与卖家沟通进行退换,商家要求本人先行垫付邮费将其产品退回,等收到货后就退还邮费,商家并指定快递公司,并于4月29日联系韵达快递按易讯要求将其退回,邮费共计115元,易讯收到货后,几天后重新发回一台,至今本人垫付的邮费迟迟不退,天天打电话催促,但每次电话都告知邮费已退,要等七个工作日,最后一次打电话,是5月29日,话务员50418号,告知5月24日已将该笔邮费退到本人工行帐户,要等七个工作日,现在七个工作日过去了,邮费还没收到,然后电话一直无法打通,通了没人接听,感觉被骗,希望相关部门介入处理,1个100多不算多,如果1000个100多呢,10000个100多呢,他们可以在网上诈骗多少?