投诉单位：拉手网

投诉内容：
因为当时团的时候，看到是12小时，没有看到写的是早9：00到21：00，所以决定退掉，然后打电话给他们客服，回复说要等如家那边过期才给退，好吧，我等，可是某一天无意中看到页面显示的是已经退款，问她们客服说已经退款了为什么我支付宝里钱没有到账，他说，要点击提现耐心等2到15个工作日，然后等了15天了问她为什么还没到账，然后说你没有操作成功，我帮你在操作一下，再等一些时间，然后一个星期过去了，问为什么还没到账，说要等他们那边申请，批审，还要2到15个工作日，我想说这钱是不是就不给退了，真的很是生气