投诉单位：小天鹅官方旗舰店

投诉内容：
淘宝店地址：http://littleswan.tmall.com/shop/view_shop-3de806560fbfe6aa1404c81070cf1dcc.htm?spm=0.0.0.0.wKKCxH 订单编号：180569538944294 购物时间：2012年12月12日 在小天鹅官方旗舰店购买了一台洗衣机，此型号洗衣机可享受国家节能补贴260元，当时商家承诺收到货后，就可以返还节能补贴260元，在收到货后，给对方确认收货，好评后，商家的售后人员让我等一周，他们会联系我；一周后，还没人联系，询问得知，说是要我提供相关资料，2013年1月份，按照对方要求，提供了相关证件到他们浙江总部，他们也回复说收到我的相关节能补贴申请证件，总公司在走流程，答应我2月份会把260元，通过支付宝的形式返还给我，期间我主动和他们联系了几次，他们都说让我等几天，一直到2013年6月，得到的答复，都是说让我等待 节能补贴，是国家的一项惠民政策，小天鹅作为一个中国驰名商标，怎么也在打消费者和国家政策的主意，真让人心寒 希望有关部门，给予曝光，还消费者一个良好的购物环境