投诉单位：1号店

投诉内容：
我在5月11日在网上1号店购入诺基亚920一只，但是发现手机有闪屏质量问题就要求退换，1号店拖了一个月，在6月中旬终于给我手机发来，但是收到手机几天后我又发现闪屏问题，由于不想再被拖一个月就去了杭州当地文三路的诺基亚售后维修手机，诺基亚售后告诉我手机主板上缺少散垫片，有屏蔽罩，说这是经销商做的手脚，叫我和经销商联系，我的手机因此和原版不同，所以不予保修。我再次致电1号店，他们据不承认手机是返修机，并表示无法为我更换新机，无论是手机是返修机的问题，还是闪屏质量问题。 打给他们的电话不下20个。目前手头上有17个相关客服的电话录音，其中部分可以证明对方承认我有手机问题后推脱。