投诉单位：京东商城

投诉内容：
我在7月12日买的诺基亚920 黄色 联通版 我在加入购物车去结算的时候时有赠品的，赠品如下图的蓝牙耳机和移动电源，于是和淘宝商城，苏宁易购，易迅比价，还是京东带赠品价格实惠些，于是购买京东礼品卡付款，可是付完款，当查询物流信息时发现没有发赠品，马上联系在线客服，客服说没有赠品，非常很抱歉，让我重新拍，当我看物流已经发往天津，就你没有取消订单，我说等货到了补发，客服说没有赠品，我觉得他们这样做失信，请315维护我的权益，请京东补发赠品，并想我道歉。