投诉单位：腾讯拍拍网

投诉内容：
在拍拍网纤衣良品旗舰店购物，遭遇欺诈。服务态度极差，因他们的原因产生的费用想让买家承担。2013年7月23日，我在拍拍网看中纤衣良品旗舰店的两款裙子，随后下单并付款。后查看该店这两款衣服的评价后，因差评太多，反映衣服的质量不好，我决定退款。当时订单显示末发货，通过跟客服小婷沟通，说不会发货，第二天我就可以申请退款。可是2013年7月23日早上8：20左右，我就收到前台文员转交的快递（因我公司所有公、私快件都是由前台签收转交），打开一看是纤衣良品店发的衣服，我随即就联系他们，客服说没有发，因为10点前订单详情都是显示末发货。我跟他说已经收到了货，他说10：00以后联系售后客服，于是一整天我都在联系他们，我还保留了聊天记录，以便查证。他说让我寄回，但邮费让我出，这完全不合理，他们已经承认了是他们的错而发，为什么让我承担寄回的邮费。请尽快公正处理此事！