投诉内容:
优速快递快递员王山在华北电力大学负责托运的包裹,一个月后还未收到,包裹中有较多衣物和名牌鞋子,托运费用100块,寄至江苏无锡。未收到包裹询问优速快递公司,公司却称快递员王山已经辞职,无法联系,并且包裹的去向公司也不知道,因为王山在收到货物之后并没有通过优速快递托运,而是通过其他物流托运,至于其选择的物流公司,优速快递公司并不清楚。也就是说优速快递的快递员王山欺骗消费者,假借优速快递的名义私自托运货物,甚至包裹是否被其偷窃也不知道。而优速快递公司签下快递员王山,却并不对其行为进行监督,才导致其打着优速的招牌造成现在众多行李丢失的严重后果。 |