投诉单位：京东

投诉内容：
我在京东网上下单，7.24号下的单，目的地是深圳市。他们把货发到上海了，还签收了，而且我们多次联系他们的在线客服都是不处理的，不帮解决问题，直接给我们他们的官网电话，现在快件在上海签收了，是邮局的单号1031709328201，这双鞋子我是要的，他们也是不帮我补发，现在我很急，京东客服又是不处理的，请及时帮我处理下，谢谢！