投诉单位：杨力

投诉内容：
1.6月28日，江苏某买家跟我们买了一只产品感觉不好用，用了20几天，要求退货，我们主动给客户退全额货款。客户给了一个假的快递号，现在我们就是很气愤，产品还没收到买家退回来，还给了一个假的快递跟踪号，说他寄送回来了， 请有关部门，半我联系买家。请他把产品退回来，谢谢 3.淘宝上买家申请退货退款我们已经给买家退款但是买家不予退货