投诉内容:
本人于2011年夏天(6 7月份)购买TCL32寸液晶电视两台,其中有一台于2012年刚过保修期不几天就坏了,于是送修花了230元。那时也没问保修政策什么的,现在又坏了,拨打售后维修电话后,维修人员上门来也没有检测便要拿走修,并说维修费要200元·(只是维修费)要是换零部件还得另算。我感觉太贵了便拨打了TCL的全国免费电话话询问了一下,Tcl官方解释说32寸维修费只要140元零件费用另算,这个咱接受。就维修人员漫天要价这种行为我认为有损了消费者的全法权益。望明察!谢谢
就此事我也向TCL投诉过但没有任何短答复! |