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投诉单位:帅康

投诉内容:
本人于12年12月在京东商城购买:帅康CXW-200-TA2W 欧式 吸油烟机和灶一套。13年1月入住新家才开始使用,到7月初烟机就坏了。经过无数次与京东、帅康售后协调,8月11号才上门修好,且要收80元的上门服务,并拒绝提供发票。且帅康售后部人员态度恶劣。建议京东和厂家在售后卡、网页说明上备注售后条款,并在京东上,对于家电等保质期长的产品,给用户评价的时间长点。经查此产品在京东上的满意度高达94%。给普通的消费者一个公平公正的投诉、评价的平台,从而督促类似厂商提升公司综合实力。

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