投诉单位：海尔厂家

投诉内容：
我于2012年购买了海尔变频双动力洗衣机一台，洗衣机在保修期出现第一次故障，拨打海尔售后服务电话报修。维修人员判断是离合器的问题，需要把洗衣机的底座电机全部换完，维修人员抄了洗衣机型号上报厂家邮寄配件。维修好之后当再次使用了两三天时，问题更严重了。之后多次跟维修人员电话沟通让其过来检测，被告知是属于正常现象，试想问一下，维修之后比之前问题更严重，属于正常吗？后面再次拨打维修人员电话直接不理，打海尔售后投诉电话也不管用。