投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人在苏宁易购电视节延长的最后一天(即8.12)19:30下了订单（订单号：5003652949），购买一台三星电视（原价9999元），可使用优惠券250元和活动赠一台价值399元乐视电视盒子。下定单时，曾咨询过客服优惠券可以使用，24小时内支付订单都有效。当晚22点多时，发现网站在维护登录不了。在13日零晨0：30登录了，但发现网站不让支付。我即时有留言，并且9点也第一时间反映这个问题。其后苏宁客服要求尝试到苏宁门店付款，但都不能成功。 8.13-8.15三天以来我多次反映这个问题，苏宁易购仍没有协助解决问题，一直让客户等回复。8.14苏宁在我已使用的3张券中的2张券作了延期，其中一张不延，导致我仍然不能成功支付，并且他们多次表示无法解决，要求我放弃该订单以原价重新下订单（放弃订单，就意味着我要放弃之前的优惠政策）。8.15苏宁在我还在申诉的期间，单方面取消了我的订单。 现强烈投诉苏宁易购不尊重订单合约精神，不履行承诺，作虚假优惠促销，在订单有效期内不让客户支付及申诉未处理完结单方面取消订单，严重损害消费者权益。