投诉单位：淘宝

投诉内容：
本人2013-7-17号 在淘宝网买了一个金士顿U盘 回来后发现是假货 然后和卖家交谈 卖家也承认不是正品（都有响应证据）。然后我退款的 时候最多只能是原价 没有2倍的选项。之后我就向淘宝客服投诉 根据《消费者权益保护法》退一赔一，但是客服就说淘宝没有这一条规定，我说法律有规定，最后它你打电话投诉去吧反正我们这边没有这个规定，然后最终打电话去杭州315然后跟买家协商解决了。还有就是本人2013.8-6在天猫商城买了一种药，就是应为看着是打折搞促销买的，结果之后发现 他那个原件86元都是虚标的 医院里面才卖48.02元 虽然促销之后的价格不贵 东西也好 但这么欺诈消费的做法实在受不了，结果投诉到天猫 也是没有用。本人一向是对淘宝感觉挺好的，结果尽力过这两件事 太让人失望了。就是仗着自己的强大 制定自己的规定 连法律都在乎的。希望能通过这边的投诉平台 能去还我们个良好是网络购物平台，真真的保护我们消费者的权益。谢谢