投诉单位：优购时尚商城（yougou.com）

投诉内容：
我在优购网上买了一双JoyPeace和一双Tata的女鞋。其中JP那双收到后当下试穿穿不上马上就做了退货申请。TATA那双我是带回家试想照下镜子后再决定。最终感觉不是很好也申请了退货并于14号寄回。直到21日，优购才来电说JP的鞋底磨损不予退货。下午又来电说给我两种处理方案：一是我买下这两双鞋。二是他们接受我的退货，但不给我退款。接到这个无语的处理方式后我有几点疑问：1、为何在网站退换货政策里根本没有列出他们所说的活动价不能单独退货。2、我在操作第一双鞋退货的时候为何没有任何关于活动价不能单独退货的提示，而是直接给予通过让我把鞋子寄回。却在我把鞋子分别寄回给他们之后，再给予不能分拆退货这样的口头规则。3、客服强调是我没在购买、退货时去电咨询所以导致了现在的结果。关于这点我就想问了，B2C购物模式我至今一直以来都是根据网站上列明的政策执行即可，从来没有来电咨询厂商有无附加条例这种规定的。而且如果客服觉得我这笔订单需要补充条例的话为何不在我下单后或是申请退货后这些时间来电给我给予补充呢？4、优购给的选择方案让我无法苟同。作为消费者来说，请问谁能够接受光退货不退款也是一个处理方式呢？