投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
8月20号在苏宁易购下了订单付了款联想扬天B575，说是预计三日内到达开学之前能收到。23号一看还是原样货都没装！就出个货单而已！找客服咨询，态度差，拽得什么样，说十个字才回一个，我要申请退款就马上说我们已经把情况提交上去了24小时内会有专人联系您的叫我先别退款，24小时之后也就是24号了，我一看，什么专人联系，电话短信啥都没有！！接着再上网找客服，我问什么情况就一个劲说帮我催了十几分钟的聊天就那么几句台词，一点实际效果都没有，事情都没解决，果然客服真是混饭吃的。我一说要退款，客服立马说3-5个工作日，我问他这谁规定的我看他们苏宁的退换货政策我愣是没看到这规定。苏宁易购的良心去哪里了？没货还上架卖？！没货还可以支付成功？！没货竟然没有通知？！像我这样给了钱收不到货又没得到个答案钱还拿不回来的消费者，虽然我一个人才两千多，要是成千上百呢？？有几十万上百万的钱在苏宁里滚着赚利息他们就是！不！肯！退！售后不行，没有价格保护这标价都是各种虚水分多，客服就别说了简直是无法直视，没货还拿出来卖以空卖空最后顾客什么也没得到，浪费了时间浪费了金钱浪费了心情，比起苏宁，我现在宁愿相信淘宝！！