投诉单位：家具店

投诉内容：
我在某家店铺购买了带有七天无理由退换货标志的沙发两套。在卖家未发货前我已申请退款了，但卖家说我不能退。理由是沙发是订做的，还有代购的。但我在这个服务细则里看到：尺寸改变了的不退。而我的沙发只换了个颜色。坐垫加硬了。其中坐垫加硬时他说不用钱的。我这种情况也算是订做吗？付淘宝七天退换细则网址。请帮帮我http://service.taobao.com/support/knowledge-1121954.htm?spm=0.0.0.0.2o3WSi&dkey=catview