投诉内容:
我于2013年7月31日在京东商城购买了一款华为的移动定制机型号是:G520-2000 买回来后安装了一些第三方应用软件后手机经常死机,运行缓慢。重新恢复原厂设置以后,手机用一个星期左右又会出现同样问题,后来才发现原来是华为手机的自带软件太多,一直都在后台偷偷运行,只要开多几个程序手机就会运行缓慢,我尝试着用各种第三方杀毒软件关闭华为的自带软件都是不成功。原来想到关闭或者卸载华为的自带软件需要获取最高权限才行。2013年9月11日我致电8008308300华为客服告诉我,他们生产的这款手机没有ROOT权限,没有办法帮我解决目前这个手机运行缓慢的问题。2013年9月11日下午一个电话号码为021-61253670的工作人员也致电给我,告知我也没有办法获取到ROOT权限密码。
华为手机既然能生产手机,确不能解决自己生产出来的产品,造成的各种问题,这样的厂家是哪个部门授权给他们生产手机的?华为这种强买强卖的行为 强迫用户使用他们的自带软件的行为难道就没有监管部门管了吗?
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