投诉单位：北京京东世纪贸易有限公司

投诉内容：
8月21日15时11分接到京东工号3332号客服人员来电，称拒绝发货，不承认京东商城有违法行为，提出的解决方案无诚意且无法操作。8月19日，我在京东商城订购康纳(CONNAL) CXW-200-TD08A 欧式油烟机 不锈钢燃气灶并付款订单编号 704422505。之后发现该订单被锁定随即联系客服，被告知不发货。根据《消护》《合同法》以及《欺诈消费者行为处罚办法》 “第三条 (四)；(十)；(十一)；”京东商城消费欺诈行为事实清楚，证据确凿。现要求1.认定京东商城消费欺诈。2.退还货款，并按照《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定给予300元赔偿。3.要求京东商城真诚道歉。