投诉单位：海信

投诉内容：
在山东省莱州市沙河镇兴涛家电购买的海信LED32H310电视，收到货发现电视的外包装都腐烂了，而且包装盒上面写着工程专供，我是家庭用户，为什么给我的是工程专供？我在别的商场问海信这个型号的电视，他们告诉我1499元，我在莱州市沙河镇兴涛家电买的是1799元，而且还是工程机，今天打电话退机，他们说不能退机，说海信的电视不退不换，还说你就是投诉也不给你退，我还没有说完，直接就把电话挂了。