投诉单位：天猫商城

投诉内容：
从天猫购买的手机一个月内出现故障返厂维修2次仍未修好，根据售后的建议和国家三包法的规定找天猫商家申请换新，结果被商家拒绝，投诉到天猫客服也无果，天猫客服和商家始终坚持错误的三包法，完全不顾天猫和多家网站公布的正确的三包法，对消费者的权益进行损害！