投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于9月19号在苏宁网站下单购买苹果手机一台，看到配送时间是9月20号。第二天查看订单注明正在安排人员送货，送货师傅是陈锐标且有他电话。20号我在家中等待无果，于是拨通送货师傅电话，对方却称并不是他送货，让我拨打4008198198查询。打通热线之后，客服说并没有安排师傅配送，我莫名其妙，没有安排配送那为何订单上面却写了送货师傅名字和电话，还注明请等待收货的字样？客服说只能21号给我送货。到了21号上午，我查询订单，发现又变成了送货服务改期。我气愤地打电话给客服，客服才说会尽快送货，于是约好下午五点以前送货上门。但由于我下午临时有事出门，我打电话给客服让把送货时间改成晚上6点以后。客服答应得十分爽快。但到了晚上6点，手机收到一条短信称送货服务又改期了，让我收到短信24小时之内打服务电话联系，逾期将自动取消订单。此时我实在哭笑不得，遂拨打苏宁电话，对方称送货师傅已经下班，我说如果今天不送那就退款行吗，对方又称如果退款，要15个工作日才能处理完。实在无语，最后对方同意安排晚上送货，但时间会很晚，只能在十点之前。这不是影响别人正常休息吗？望有关部门督促该公司诚信对待消费者。