投诉单位：珠海市魅族公司

投诉内容：
9月7日在淘宝天猫上购买魅族白色MX2手机，9月11日到，发现屏幕是歪的，全屏游戏软件时上边和左边的黑边超大，上边与左边已经连成了直角黑边，于是返厂，返厂之后客服严重拖时间，一个直观明显的质量问题足足拖了3天才出结果，而那天正好刚过7天包退的7天，结果他们检测和之前客服说的一样，我问这是他们手机厂商个人的标准还是手机行业的标准，客服告诉我是他们厂自己的标准。” 此手机黑边直观就可以明显看到，并且与其官网介绍严重不符，介绍中说其“屏幕和外屏边框浑然天成”“动人心魄的视觉体验”和“不计成本采用它的原因”等字眼和显示和现实里差距巨大，欺骗消费者，此手机屏幕在跟专卖店多部白色MX2手机做比较时差距更是巨大，然而这样的屏幕却被魅族说成是“符合高标准的合格产品。” 客服售后不作为，我多次询问有什么其他方法解决，客服永远只有那一句他们的手机是符合他们魅族标准的合格产品”检测没有任何问题，并且不愿与我做别的沟通，还多次提出已经开完无故障工单要给我返回来，问题始终没有解决，他们的客服最后承认了屏歪，但客服又说歪屏符合出厂“标准”，还说“标准”是他们厂自己定的。总之他们现在根本没有诚意解决问题。