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投诉单位:美的集团

投诉内容:
本人于2013年5月购买美的电磁灶一台,型号:(C2-SH352)。3个月后发现使用什么功能键都处于保温状态,由于不太使用当时也没在意。今年6月开始随着使用频率增加这个问题越来越明显,造成无法炒菜等等,7月中旬第一次拿去美的在杭特约维修点维修,(杭州市江干区爱富电器维修部) 3天没反馈,我打电话过去问才告知该灶没问题,当时在维修部试了是没问题后拿回家,第二天又不好了。从7月中旬到9月21日合计拿去修过7次。其中我近10次拨打美的客服,回复都是客话、套话,(维修部是和我说过打客服没有用的)就是不解决问题。9月11号我又拿过去修在修理部试了又好了,只能再次拿回家,回家一用又不好了,当时维修部人员上门来处理,看后告知是有问题,会联系厂家换版子,一直到9月20号来电告知厂家版子到了可以去修了。22号拿过去修,付了300元修理后拿回家用结果还是不好,去电维修部要求上门来看,反馈说没人。接着我又打美的客服,还是客话、套话。说会给我反馈的,结果到目前还没有反馈。我真不知道现在该怎么办了,(很多细节不在这里说了,反正客服、维修部服务很差)都影响家里生活了。拜托!

投诉反馈

截止目前没有反馈。


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