投诉内容:
我有一个货品显示器中秋到货,快递员直接放在公司门卫,休息3天后上班我才知道有快递到了。拿到货品发现显示器已经破碎。
打电话给4008111111 说快递19号就到了,22号打电话给不赔偿。
但是货不是本人签收。快递员也没电话通知。中秋放假快递员肯定知道不上班为什么不和货主联系。
顺丰不去追究快递员的责任,而是拿出自己的条款给员工维护。
现在 顺丰 申通 圆通 等快递都是 用发短信的方式通知货主 您的快递到了麻烦去门卫拿。
快递行业越来越不规范的了。顺丰甚至是否本人签收这个问题就不去追查。
快递员发短信方式10个人货品1分钟就搞定,发完丢门卫走人。如果一个个打电话要10分钟。他们效率提高了。我们客户安全哪里去。
下面是顺丰网页查询的结果
运单号码:117598770260
物流跟踪:2013-09-18 19:06:17 已收件
2013-09-18 23:32:47 快件在深圳,准备送往下一站
2013-09-19 06:15:00 快件在深圳集散中心,准备送往下一站
2013-09-19 10:30:27 快件在长沙集散中心,准备送往下一站
2013-09-19 |