投诉单位：京东商城

投诉内容：
16号在京东商城买了个耳机，一直未受到商品。上网查询 显示 快件被快递员丢在门卫，快递员从没联系过我。然后我去门卫处找，没找到这个快件。后来我就一直联系京东的客服查询，客服一直推脱说让快递员联系我 查询。然后我等了一天又一天，一直没人打我电话。找了N次客服，都是让我等，让快递找我。我也不知道这要等到什么时候，京东在我未受到商品的情况下，直接自动确认收货了。我要求退款，也不给。就这样一直拖着。请相关部门帮忙解决下 万分感谢 京东的订单号：750228075 货运单号：5136442693900