投诉单位：易讯

投诉内容：
我于2013年9月22日在易讯网订购了10套微步F7键鼠套装，订单编号：1044656472。好像是24日收到货物，当时检查包装完好就签收了，等我下午打开一套说试用一下，没想到鼠标是坏的，右键失灵，仔细检查发现是右键上面有一个点开关的地方断了，于是全部检查了一遍，发现一共有两个有同样的问题，和易讯客服联系换货，易讯表示叫我连发票订单一起寄回去处理，过了两天直接退款，我又拿了一套试用，可用了三四天的样子，又出了同样的问题，同样是鼠标右键失灵，同一个地方又断了，因为遇上国庆长假，就没有和易讯联系，到了6号和易讯联系要求退换货说过了7天的退货期，只能是维修，我想维修也可以呀，但客服又说断裂是人为损坏，不在三包之内，那我就要求她把我余下的几套做退换处理，客服又说没有使用不能做保修处理。这样叫我们消费者怎么办，用吧，质量太差，用几天就坏了，坏了又说是人为的不保。不用又不能退换货，易讯真的让人失望。 希望易讯能做退货处理。