投诉内容:
百易团是一家团购网站,商家声称商品为羽博正品移动电源,型号为YB-642,我在下单时特别提醒了商家(备注在订单里),如果不是羽博正品,请不要发货,直接退款。结果他们发货了,我收到货之后辨别出不是羽博正品, 包装粗糙,没有防伪标志,跟正品的YB-642有很明显的差别。跟他们售后沟通的时候他们声称是什么渠道产品,对我的仿制疑问也不否认。我要求退货并全额退款,他们不同意,说什么电子产品一经签收就不能退货,说这是规定。查询他们的网站只有一个400的电话和一个QQ,联系人都没有。
针对这种欺骗消费者的商家及网站,我希望相关部门应该及时的取缔,规范网络交易的秩序,杜绝这种挂羊头卖狗肉的欺诈行为,严厉打击假冒伪劣产品,给网络销售创造一个有序,规范,公平的交易环境。 |