投诉内容:
投诉人7月20日在京东商城花899元买了台电(Teclast)A11s四核 10.1英寸平板电脑,订单号是659966492。正常使用该电子产品,却出现屏幕漏晶,10月24日晚出现无限重启现象,不能进入主窗口,不能正常使用。于10月25日向京东反映,26日却被告知因屏幕漏晶不给予3包。投诉人郁闷了,投诉人并没有摔过此产品,正常使用此产品,却出现屏幕漏晶,无限重启现象。投诉人根据消法,产品质量法,微型计算机商品修理更换退货责任规定向贵单位申诉,严重质疑此产品质量严重不合格。京东只知道卖产品不负责售后的态度感到可恶。请求贵单位依法检查此产品质量问题,责令京东对消费者做好售后三包规定,并对投诉人买的劣质产品,做好退货准备,并按消法进行退一赔一。 |