投诉单位：苏宁易购和万和热水器厂

投诉内容：
我今年8月份在苏宁易购买了一台万和电热水器，现在才两个多月就出现打不燃火的问题，给商家打了电话，有人接就没有人来处理问题，一个简单的维修处理对于万和来说都显得很困难，还有让人担心以后再苏宁易购买商品售后没有保障。